Política de Privacidade
A Artur Barros Educação está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais dos usuários de nosso site institucional e do portal de alunos.
1. Informações que Coletamos
Nós coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao se cadastrar em nossa plataforma, ao assinar nossos planos ou ao entrar em contato conosco. Essas informações incluem:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Nome de usuário e senha de acesso;
- Número de telefone / WhatsApp;
- Dados de pagamento (gerenciados por processadores terceirizados seguros);
- Histórico de progresso nas aulas e respostas aos questionários (quizzes).
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Prover, operar e manter a nossa plataforma de estudos e o portal de alunos;
- Processar suas transações financeiras referentes às assinaturas;
- Enviar comunicações sobre aulas, mentorias, atualizações do sistema e promoções;
- Responder a dúvidas de suporte e atendimento;
- Analisar o desempenho do aluno para fornecer feedbacks personalizados de pronúncia e escrita;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Artur Barros Educação não vende ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com provedores de serviços tecnológicos necessários para rodar o site, enviar e-mails ou processar pagamentos (como gateways de pagamento);
- Se exigido por lei ou intimação judicial.
4. Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais que estão sob nossa custódia;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão ou eliminação de seus dados pessoais coletados sob consentimento (respeitando prazos legais de manutenção de registros financeiros).
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os tokens de acesso de alunos são armazenados de forma segura e criptografados em nossas sessões.
6. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre as práticas de proteção aos seus dados.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através de nosso e-mail de suporte ou WhatsApp disponível no rodapé de nosso site.